সম্প্রতি ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসা নিয়ে বাংলাদেশে অনুষ্ঠিত হয় টিকটকের #GrowWithTikTok। এটি ছিল টিকটকের একটি ভিন্ন ধারার আয়োজন যেখানে একত্র হয় দেশের অনেক উদ্যোক্তারা। টিকটকের দক্ষিণ এশিয়া অঞ্চলের পার্টনারশিপ ম্যানেজার ফাইজা জাফর কথা বলেন টিকটকের এই উদ্যোগ নিয়ে। আজকের ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের দুনিয়ায় কীভাবে টিকটক ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের জন্য দারুণ সম্ভাবনা হয়ে উঠেছে সেটিও উঠে আসে আজকের এই সাক্ষাৎকার পর্বে।
প্রশ্ন: সম্প্রতি বাংলাদেশে অনুষ্ঠিত হওয়া টিকটক এর #GrowWithTikTok উদ্যোগটির লক্ষ্য কী?
উত্তর: বাংলাদেশে ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসাগুলোর উদ্দেশ্যে টিকটকের ‘গ্রো উইথ টিকটক’ উদ্যোগটি গ্রহণ করা হয়। উদ্যোক্তারা কীভাবে তাদের টার্গেট অডিয়েন্স বা সুনির্দিষ্ট গ্রাহকদের কাছে টিকটকের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারবে– সেটি সম্পর্কে মূলত এই আয়োজনে প্রশিক্ষণ দেয়া হয়। টিকটকের ফিচারগুলো কীভাবে কাজে লাগিয়ে ব্যবসা প্রসার করা যায় এবং তরুণদের সঙ্গে যুক্ত হওয়া যায় সেই কৌশলগুলো হাতে-কলমে শেখানো হয় এই কর্মশালায়।
প্রশ্ন: ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসায়ীদের জন্য টিকটক অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় কীভাবে আলাদা ভূমিকা রাখছে?
উত্তর: উদীয়মান ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসায়ীদের জন্য টিকটক একটি সহজ প্ল্যাটফর্ম হয়ে উঠেছে। কারণ টিকটকের মাধ্যমে বৈশ্বিক এবং স্থানীয়-উভয় পর্যায়ে বিশাল পরিসরে গ্রাহকদের সঙ্গে যুক্ত থাকা যায়। এছাড়া, প্রচলিত বিজ্ঞাপন মাধ্যমগুলো ব্যয়বহুল হয়ে থাকে।সেক্ষেত্রে এখন কেবল একটি স্মার্টফোনে টিকটক ব্যবহার করেই কনটেন্ট তৈরি করে বিজ্ঞাপন দেয়া যায়। এই প্ল্যাটফর্মে আরও রয়েছে চ্যালেঞ্জ, ট্রেন্ড, এবং কোলাবরেশনের কিছু বিশেষ ফিচার। এছাড়া টিকটকের রিয়েল-টাইম অ্যানালিটিক্স এসএমবি উদ্যোক্তাদের স্ট্রাটেজিগুলোকে উন্নত করতেও সহায়তা করে।
প্রশ্ন: ‘গ্রো উইথ টিকটক’ মাস্টারক্লাসের কোন অংশটি আপনার উল্লেখযোগ্য মনে হয়েছে?
উত্তর: মাস্টারক্লাসটি দারুণভাবে সফল হয়েছে। এর অন্যতম প্রধান আকর্ষণ ছিল প্রশ্ন/উত্তর পর্বের সেশন এবং প্যানেল আলোচনা। এই পর্বে ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসায়ীরা নিজেদের অভিজ্ঞতা নিয়ে কথা বলেন। আবার বক্তারাও তাদের পরামর্শগুলো তুলে ধরেন। মানসম্মত কনটেন্ট তৈরির জন্য টিকটকের টুলস ব্যবহার করলে কনটেন্টে কতটা পরিবর্তন আসতে পারে সেটিও উঠে আসে। পরবর্তীতে অনেক অংশগ্রহণকারীও এই ইভেন্টটি তুলে ধরেন নিজেদের টিকটক ভিডিওতে।
প্রশ্ন: আয়োজনটিতে দেশের ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসায়িদের কোন চ্যালেঞ্জগুলো উঠে এসেছে?
উত্তর: ছোট ব্যবসায়গুলোর ক্ষেত্রে ডিজিটাল মার্কেটিং এবং ভালো কনটেন্ট তৈরিতে অনেকটা দক্ষতার অভাব দেখা যায়। আর এই ওয়ার্কশপে এমন চ্যালেঞ্জগুলোই উঠে আসে। ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের অংশ হিসেবে টিকটক প্ল্যাটফর্মটির ব্যবহার বিশ্বজুড়ে আরও বৃদ্ধি পাচ্ছে। তাই কীভাবে টিকটকে সফলভাবে ক্যাম্পেইন চালানো যায় এবং তরুণ গ্রাহকদের সাথে যুক্ত থাকা যায়– এমন বিষয়গুলো বিশেষজ্ঞরা নির্দিষ্ট সেশনে ব্যাখ্যা করেছেন।
প্রশ্ন: টিকটকের কোন ফিচারগুলো ব্যবসা প্রসারের জন্য বেশি কার্যকরী?
উত্তর: টিকটক ইউজার, বিশেষভাবে তরুণদের সাথে সংযুক্ত হতে হলে টিকটকের কিছু ফিচার ব্যবহার করা যায়। ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসায়ীদের জন্য এগুলো বিশেষভাবে সহায়ক। যেমন, ‘ফর ইউ’ ফিড এর মধ্যে অন্যতম। সাধারণত নতুন কনটেন্ট খোঁজার জন্যই ইউজাররা এই ফিডে আসেন। বিজ্ঞাপনের জন্য রয়েছে টিকটকের ‘ইন-ফিড এড’। এতে ব্র্যান্ডগুলো কোন পোল বা লিঙ্ক যুক্ত করার সুবিধা পায়। আরেক ধরনের বিজ্ঞাপন হলো ‘স্পার্ক এড’। এই বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে সবচেয়ে জনপ্রিয় কনটেন্টগুলো ইউজারদের কাছে তুলে ধরা যায়।
বর্তমানে টিকটকের একটি নতুন ফিচার হলো ‘টিকটক সিম্ফনি’। মূলত জেনারেটিভ এআই দিয়ে এটি পরিচালিত হয়। অন্যদিকে, অডিয়েন্স টার্গেট, পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজেশন, বিডিং এবং সৃজনশীল কনটেন্টের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে টিকটকের ‘স্মার্ট প্লাস’ ফিচার। তথ্যভিত্তিক দিকনির্দেশনা জন্য ব্যবসাগুলো ‘টিকটক ইনসাইটস’ এবং ‘ক্রিয়েটিভ সেন্টার’ এর মতো রিসোর্স থেকেও সাহায্য নিতে পারে।
প্রশ্ন: কোনো উদ্যোক্তা কি টিকটক মাস্টারক্লাসের প্রশিক্ষণ কাজে লাগিয়েছে? এমন কোনো উদাহরণ কি দিতে পারবেন?
উত্তর: সারা বিশ্ব জুড়ে ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসা প্রসারের জন্য টিকটককে কাজে লাগাচ্ছে উদ্যোক্তারা। বাংলাদেশের টিপু সুলতান তেমনি একটি উদাহরণ। তিনি একজন স্ট্রিট ফুড বিক্রেতা এবং সে তার ফুচকা তৈরির প্রক্রিয়া টিকটকে কনটেন্ট বানানোর মধ্য দিয়ে তুলে ধরেন।
পাকিস্তানি পারফিউম স্টোর সেন্টস এন স্টোরিস ব্যবহার করেছে ইন-ফিড বিজ্ঞাপনগুলোর ফিচার। এতে দেখা যায়, তাদের অনলাইন অর্ডারে ৭৭% বিক্রয় বৃদ্ধি পেয়েছে। আরও দৃষ্টান্ত হিসেবে বলা যায় দক্ষিণ আফ্রিকার আফ্রোলিসিয়া-কে নিয়ে। এটি একটি প্রাকৃতিক চুলের যত্নের ব্র্যান্ড। টিকটকে দারুণ সব কনটেন্ট দিয়ে তারাও বিক্রয়ের হার বাড়াতে সক্ষম হয়েছে। এছাড়া আছে সৌদি আরবের দাখুন আল এমিরাতিয়া । আকর্ষণীয় সব ভিডিও দিয়েও এর ফলোয়ারের সংখ্যা বেড়ে হয়েছে ৫০ হাজার এবং আয়ের পরিমাণও বেড়েছে অনেক।
প্রশ্ন: ভবিষ্যতে উদ্যোক্তাদের আরও সম্পৃক্ত করতে টিকটকের কি কোনো পরিকল্পনা আছে?
উত্তর: সাম্প্রতিক ওয়ার্কশপটি ব্যবসাগুলোর জন্য প্রশিক্ষণের পাশাপাশি এটি অংশগ্রহণকারীদের জন্য একটি নেটওয়ার্কিং এবং কোলাবরেশনের জন্য একটি দারুণ সুযোগ ছিল।এছাড়া, ‘টিকটক একাডেমি’ এর মাধ্যমে ‘বিজনেস অ্যাকাউন্ট’ তৈরি করার সুযোগও আছে। ভবিষ্যতে ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসায়িদের জন্য আরও নতুন উদ্যোগ গ্রহণের পরিকল্পনা আছে।
প্রশ্ন: ব্যবসা প্রসারের জন্য যারা টিকটক ব্যবহার করা নিয়ে ভাবছেন তাদের জন্য কোন পরামর্শ আছে?
উত্তর: গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হতে টিকটক এখন একটি শক্তিশালী প্ল্যাটফর্ম হয়ে উঠছে। এই সুযোগটি কাজে লাগানোর জন্য আমি মনে করি ভিন্নধর্মী কনটেন্ট বানানোর ওপর গুরুত্ব দেয়া। একইসাথে নিজের অডিয়েন্স সম্পর্কে ধারণা রাখাও আবশ্যক আর এর ভিত্তিতে টিকটকে পরীক্ষামূলকভাবে স্ট্রাটেজি চালিয়ে যেতে থাকলে এক পর্যায়ে ভালো ফলাফল আসবে।
